Будь ласка, перед оформленням покупки ознайомтеся з договором оферти.

Тут ми зібрали відповіді на найпоширеніші запитання наших відвідувачів:

Сподобалися дизайни, хочу купити, але не вдається оформити замовлення.

Покрокову інструкцію з оформлення замовлення дивіться тут:

"Як оформити замовлення у нас на сайті - інструкція в картинках"

Чи є якісь обмеження у використанні ваших дизайнів?

Так, такі обмеження є.

МОЖНА використовувати дизайни машинної вишивки, куплені в нашій Галереї дизайнів, в особистих цілях, вишивати в подарунок або на речах на продаж.

НЕ МОЖНА і це буде сприйнято нами як порушення авторських прав, продавати наші дизайни, розповсюджувати їх в оригінальному чи переробленому вигляді, а також у вигляді власних копій.

Все вищесказане так само відноситься і до безкоштовних дизайнів, виставлених на даному сайті для відкритого скачування.

Чи є якісь обмеження у використанні картинок із вашого сайту?

Так, картинки, взяті з нашого сайту, з нашими водяними знаками або без них, виставляти десь можна лише з нашого дозволу. Запитати дозволи можна за будь-якою адресою e-mail зі сторінки "Контакти" - https://embgallery.com.ua/contacts

Чи є у вас якась система знижок для постійних покупців?

Так, у нашому магазині діє система накопичувальних знижок. Кожен покупець, який зробив одну або кілька покупок на загальну суму, що перевищує
- 75$ отримує постійну знижку у розмірі 3%,
- 150 $ - 5%,
- 300 $ – 7%,
- 500 $ и более - 10%.
Накопичувальна знижка починає діяти, починаючи з наступної покупки після досягнення вказаних вище меж і не поширюється на дизайни, розроблені на замовлення.

Накопичувальні знижки діють, в тому числі, при купівлі модулів програми Embird. Якщо маєте в своєму активі накоплену у нас знижку, ви можете придбати будь-які компоненти Embird з аналогічним розміром знижки - на 10% дешевше, ніж на сайті розробників!

Однак, будь ласка, зверніть увагу, суми, сплачені за програму Embird, не враховуються при вирахуванні розміру вашої накопичувальної знижки. Тобто, якщо ви оформили та оплатили замовлення на придбання, до прикладу, головного модуля програми Embird, його вартість не буде додана до загальної суми ваших покупок і ваша накопичувальна знижка ніяк не зміниться. Для її збільшення робіть покупки основного товару нашого сайту - дизайнів машинної вишивки.

Розмір моїх п’ялец менше, ніж розмір дизайну, який мені сподобався. Не могли б ви змінити розміри дизайну або розділити його на частини?

При розробці ми намагаємося зробити дизайни у найбільш поширених розмірах для різних вишивальних машин і, за можливістю, розділити під них дизайни відразу. З іншого боку, вгадати всі різноманітні запити наших покупців також неможливо. Тому ми готові змінити розміри наших дизайнів, але не всіх і не будь-якого ступеня.
Будь ласка, до покупки напишіть нам (через форму контактів або на адресу електронної пошти) і запитайте про зміну розміру вибраних вами дизайнів. Якщо це технічно можливо, ми, звичайно, не відмовимо у вашому проханні.
Послуга платна. Розмір доплати буде залежати від обсягу робіт і може змінюватися від незначительного до більш істотного.

Купила у вас дизайн, він мені не підійшов, хочу зробити повернення або обмін, це можливо?

Ми продаємо електронний товар, він не підлягає поверненню та обміну.
Ви можете нам написати, чому саме вас не влаштовує придбаний дизайн, по можливості ми спробуємо вам допомогти. Але радимо перед покупкою дуже уважно ознайомитися з усією інформацією про дизайн, розміщеною на його сторінці.

Колись у вас можна було завантажити дизайн сайту відразу після покупки. Тепер не бачу такої можливості. Як я отримаю свої дизайни?

Доставка дизайнів після їх оплати здійснюється електронною поштою.

Призначені дизайни (а також бонуси, якщо вони вам покладаються) ми відправляємо на адресу електронної пошти, вказаної вами при реєстрації, впродовж 1 доби з моменту надходження грошей у рахунок оплаты замовлення.

Детальніше про доставку дизайнів можна прочитати на сторінці "Як отримати оплачений дизайн".